Aposentado tem mais de R$ 9 mil sacados de conta bancária por desconhecido enquanto viajava para Foz do Iguaçu

Cliente afirma que o valor foi retirado no caixa presencial da própria agência, mesmo estando em outro estado. A Caixa Econômica Federal informou que está a...

Cliente afirma que o valor foi retirado no caixa presencial da própria agência, mesmo estando em outro estado. A Caixa Econômica Federal informou que está apurando a situação. Dinheiro foi sacado presencialmente na agência da Caixa Econômica Federal, na Avenida São Francisco, no Centro, em Santos Arquivo/ Matheus Tagé/ A Tribuna Jornal O aposentado Márcio Antônio Galvão Guerreiro, de 64 anos, vive um pesadelo ao descobrir que R$ 9.450 foram retirados da sua conta bancária enquanto ele viajava para Foz do Iguaçu, no Paraná. O saque foi feito em uma agência da Caixa Econômica Federal, localizada na Avenida São Francisco, em Santos, no litoral de São Paulo. A Caixa informou que está apurando a situação. ✅ Clique aqui para seguir o novo canal do g1 Santos no WhatsApp. “Eu descobri o rombo quando fui pagar um boleto da Porto Seguro. Tinha R$ 1.900 a menos na minha conta. Foi aí que vi que tinham sacado quase R$ 10 mil”, contou Márcio. Segundo ele, o valor foi retirado presencialmente no caixa eletrônico e sem qualquer notificação por parte do banco, o que chamou ainda mais a atenção dele. O saque, além de indevido, gerou um prejuízo emocional e financeiro que afetou a viagem do aposentado. “Ainda bem que eu tinha um dinheirinho guardado na poupança, senão como eu ia me alimentar? Como ia pegar um táxi para o aeroporto? E se eu não tivesse filhos para me ajudar?”, desabafou. Márcio viajou na terça-feira (6) e voltou na sexta-feira (9). Ele afirmou ter todos os comprovantes que provam sua ausência da cidade no momento do saque: recibos da Latam, registros de Uber, hospedagem em um Airbnb em Foz do Iguaçu, além de capturas de tela e documentos que comprovam a viagem. “É tudo documentado. Parece até que eu estava esperando isso acontecer. Guardei tudo, até papel de ônibus que usei para ir para São Paulo pegar o avião”, disse. Como o saque foi autorizado? Ao perceber o problema, ele entrou em contato com a Caixa por telefone e, posteriormente, foi até uma agência em Foz do Iguaçu. O caso foi protocolado no banco e a instituição informou que tem até 10 dias para analisar a situação. “O gerente reconheceu que era algo estranho, mas disse que eu tenho que aguardar. Aí eu pergunto: eu sobrevivo de quê nesse tempo?”, questionou. Ele também foi em uma delegacia no Paraná, mas a tentativa de registrar um boletim de ocorrência (BO) no local foi frustrada porque a delegacia estava sem sistema. O registro acabou sendo feito online, já em Santos. Márcio também relata ter enfrentado dificuldades para entender como o saque foi autorizado. “Quando fui ajudar minha filha a comprar um carro, tentei fazer um PIX e foi negado porque eu não tinha autorização para esse valor. Mas alguém consegue sacar quase isso na boca do caixa e sem documento com foto? Sem minha presença? Tem câmera, tem sistema. Por que não usaram?”. Indignado, ele diz que vai procurar todos os meios possíveis para reaver o dinheiro e garantir que casos assim não se repitam. “Se fosse uma pessoa mais vulnerável, sem instrução ou sem ninguém por perto, o que aconteceria? E ainda te olham como se o bandido fosse você.” Em nota, a Secretaria da Segurança Pública do Estado de São Paulo (SSP-SP) disse que o caso citado foi registrado pela Delegacia Eletrônica e encaminhado ao 1° DP de Santos, responsável pela área. A vítima foi intimada e será ouvida. As diligências seguem para elucidar os fatos. Caixa Econômica Federal Procurada, a Caixa Econômica Federal informou que está apurando a situação para enviar um posicionamento sobre o caso. VÍDEOS: g1 em 1 Minuto Santos